В страховой компании рассказали о ситуации с запчастями для машин

Директор дирекции розничного бизнеса компании "Ингосстрах" Виталий Княгиничев рассказал в интервью с "Известиями" о ситуации с запасными частями для автомобилей.

"Самый первый посыл — это то что мы в период острого дефицита запасных частей, приложим максимум усилий, чтобы обеспечить ремонт нашим клиентом как они к этому привыкли.  Это самое важное.  Какая существует альтернатива, мы знаем, что часть наших коллег конкурентов пользуется другой другим вариантом, можно выплатить страховое возмещение деньгами и забыть по клиента.  Ну мы считаем, что это не наш способ действий, потому что можно представить счастливого клиента, он вышел из страховой компании с пачкой денег на улицу и что дальше запчастей как не было, так и нет", — отметил он.

Княгиничев также подчеркнул, что в его компании обеспечивают дилерскую гарантию, в отличие от варианта, когда идут «в гараж дядя Васи», где машину восстановят без гарантии. По его словам, это не всегда сработает, потому что некоторые запчасти не подлежат ремонту, их нужно только менять.

"Это тормозная система, рулевого управления, подвески так далее, понятно, что в 100% случаев это вариант не с работает.  Здесь вступают в действие вариант номер два. Мы как страховая компания тоже участвуем в организации альтернативных запчастей и на ряд моделей мы уже нашли новые каналы поставки запасных частей", — подчеркнул Княгиничев.

Он заявил, что процесс не быстрый, для некоторых моделей он займёт где-то 3-4 месяца. По его словам, тут два варианта — либо автовладелец ждет этот срок, либо ему выплачивают страховое возмещение деньгами.

Более подробно о ситуации с запчастями в России смотрите в программе "Добров в эфире" 24 апреля в 23:00 на РЕН ТВ.