В России с сентября должны заработать электронные путевки
Введение электронных путевок должно защитить отдыхающих от мошенничества
В России до конца года должны заработать так называемые электронные путевки. Их будут оформлять туроператоры на каждого отдыхающего. Такая система должна защитить путешественников от мошенников, которые изменяют условия сервиса, выселяют из отелей или попросту исчезают с деньгами. Вот только инициатива столкнулась с серьезным сопротивлением как со стороны бизнеса, так и чиновников, отдых которых теперь будет абсолютно прозрачным. Подробности – в сюжете РЕН ТВ.
Этот отпуск в Грецию турист Юрий Куц запомнил на всю жизнь. Вместо отдыха на пляже он выслушивал угрозы менеджера отеля. Тот заявил – если россиянин обратится в туристическую полицию и расскажет, как из-за овербукинга его с женой и двухлетним ребенком заселили в другой отель, то оплаченную бронь отменят, а всю семью выставят на улицу.
"Тот отель, который нам предложили, – не понравилось, качество было намного хуже. Пришлось на следующий день идти разбираться с администрацией. Сказали, что ничего сделать не могут", – поделился Юрий Куц.
Отмененные брони в гостиницах, неоплаченные перелеты – избавить туристов от таких неприятностей должна электронная путевка. Это документ с уникальным номером в информационной системе, куда туроператоры будут вносить все данные о поездке.
"Это дополнительная гарантия путешественнику в том, что государство знает, куда он поехал, на каких условиях, и случись что – вмешается в процесс", – рассказал первый заместитель председателя Комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Сергей Боярский.
Предполагается, что эвакуировать россиян с курортов в случае какого-то ЧП тоже станет проще. Но главное – электронные путевки призваны защитить от мошенников. Чтобы не было таких историй, как у Анатолия, купившего дорогой тур в Турцию, еще и в кредит. Ушлые коммерсанты собрали с клиентов деньги и исчезли, прихватив миллионы.
"Приехали к офису компании, постучались в закрытую дверь, где уже стояли люди и тоже не понимали, что произошло. Люди даже приезжали в аэропорт и именно там узнавали, что их путевка не состоится", – рассказал турист из Челябинска Анатолий Богданов.
И вроде с электронными путевками все должно стать намного прозрачнее. Вот только по новому закону передавать данные о поездке туроператоры будут не в день ее покупки – а до 15-го числа уже следующего месяца. Когда многие клиенты уже вернутся домой.
"Никакой оперативности тут уже нет и никакой помощи не дождется турист, если полтора месяца проходит с того момента, как его учитывают", – сообщил вице-президент Союза туриндустрии Юрий Барзыкин.
В первой версии законопроекта сведения должны были передаваться мгновенно. Сама идея появилась еще 10 лет назад – после волны банкротств туроператоров. Они-то как раз и пытались отсрочить все попытки обелить рынок.
Прежде чем закон приняли в Госдуме, сервис электронных путевок прошел сложный путь. Его первый разработчик взял за создание системы 500 миллионов рублей из бюджета и обанкротился. Доделывать пришлось уже Ростеху. В итоге систему создавали 8 лет. Долго, дорого, а главное – туроператоры до сих пор сопротивляются.
Для них это лишняя нагрузка. Ведь, по сути, виртуальные сведения дублируют то, что сейчас клиент и так может прочитать в договоре. Но на синхронизацию своей системы бронирования с государственной придется раскошелиться.
"В среднем, посчитали туроператоры, у кого-то чуть больше, у кого-то чуть меньше, но это порядка миллиона рублей", – рассказал директор ассоциации "Объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь" Александр Осауленко.
Есть еще один нюанс – турфирмы боятся, что потеряют ВИП-клиентов. Ведь теперь все будут как на ладони. В системе окажется информация, которую многие предпочли бы скрыть: кто и сколько заплатил за путевку, в каком роскошном номере отдыхал и кого взял с собой.
"Люди будут просто самостоятельно бронировать себе отдельно отель, отдельно перелет, зачем им где-то оставлять такой электронный след", – сообщила руководитель петербургского туроператора Мария Ушакова.
Те же депутаты теперь хотят принять еще один закон – если туроператор не станет вносить сведения в базу или допустит ошибки, то получит штраф до миллиона рублей.
Заработать электронные путевки должны в сентябре. Как раз под конец курортного сезона.
В мае также сообщалось, что Ростуризм по поручению кабмина проработает обнуление НДС для туроператоров.