Конфликт таксиста и клиентки вылился в масштабный скандал
В Петербурге конфликт таксиста со своей клиенткой может стать поводом для глобальной проверки всех водителей в таксомоторной компании. Дело в том, что шофер вынуждал оплатить его услуги по серой схеме, в обход электронного приложения, напрямую перечислив деньги на его счет. Подобные манипуляции пытаются провернуть многие водители, но не все бывают настолько настойчивы, ведь в данном случае речь идет уже о прямом вымогательстве.
Подробности - в материале РЕН ТВ.
Чтобы возвести этот диалог в высшую степень абсурда, не хватило лишь фразы: "Надеюсь, вы остались довольны поездкой". Водитель решил завершить общение с пассажиркой гораздо более прозаично:
"Ты не веришь, что я тебе телефон ***?"
После угроз жизни и здоровью жительница Санкт-Петербурга, снявшая эти кадры, просит не показывать её лицо и даже имя скрывает. Боится, что таксист найдет ее и отомстит за огласку.
"Это кошмар, что такие люди существуют в мире. Страшно, что он может сделать со следующей девочкой. От таких людей надо держаться подальше, чтобы они вообще нигде не работали", - рассказала девушка.
По ее словам, в тот вечер она вызвала такси к месту работы на Варшавской улице и поехала на проспект Славы. В гости к другу. Приложение показало фиксированную стоимость - 445 рублей. Водитель предложил скидку.
"Мне молодой человек говорит: "А вы хотите подешевле поехать?" Я говорю: "Какие есть варианты?" Он говорит: "Давайте я заказ отменю и мы поедем за 400", - вспоминает клиентка.
Предложенная сумма девушку не устроила - на этом разговор вроде как и закончился. Таксист продолжил поездку. Но, оказавшись в точке прибытия, заблокировал двери, повернулся к пассажирке и потребовал оплатить услугу переводом на его личный счет, в обход приложения.
"Я говорю: а почему вы заказ отменили, мы с вами так не договаривались. Я плачу "Яндексу", он реагирует остро, начинает меня оскорблять, говорить нецензурной лексикой", - рассказала девушка.
Девушка утверждает, что в итоге все же перевела за поездку 350 рублей. И сразу же написала жалобу агрегатору, допустившему к работе водителя с таким своеобразным представлением о том, как общаться с клиентом. Но кроме стандартного "будем разбираться" ответа пока не получила, как не получили его и мы. А вот сам таксист оказался более чем разговорчивым. По данным приложения, за рулем в тот вечер был некий Вадим Рыдов, вот что он думает о конфликте:
"Ничего не было. Я не знаю, девушка придумывает какую-то ерунду. Вообще ничего не было. Она, видимо, чем-то обижена по жизни. Я не понимаю вообще, в чем прикол. Ущемленная, может, приезжая гражданочка".
Невинный и оболганный мужчина не только не понимает сути претензий от пассажирки, но и настоятельно советует журналистам вообще не лезть в эту историю:
"Вы звоните немножко не тому человеку. Вы можете снять сюжет и остаться потом сами без работы. Вы фамилию пробейте подальше, и поймете, что ребята слишком серьезные для вас".
Серьезный человек оказался готов поговорить с журналистами на камеру без претензий вовсе - всего за каких-то 50 тысяч рублей. Но если представленными девушкой видеозаписями заинтересуются в правоохранительных органах, водителю придется объясняться уже бесплатно.
"Если слышны браные слова, это может быть расценено как хулиганство. Может быть, вычленят более тяжкие составы. Если увидят угрозы, то это может обернуться уголовным делом", - пояснил член Общественного совета при ГУ МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Алейсей Койтов.
В Сети полно видео, на которых водители такси ведут себя как минимум странно, это в лучшем случае, в худшем - агрессивно. В январе этого года сотрудник компании Uber избил пенсионера, который якобы слишком громко хлопнул дверью автомобиля. В августе 2019 года со множеством синяков и сотрясением мозга в Александровскую больницу поступил петербуржец, попросивший сбавить скорость.
О качестве работы говорят отзывы и оценки. Но условная единичка за сервис и гневное письмо по сути не дает ничего кроме слабого морального удовлетворения, которое не идет ни в какое сравнение с чувством страха, когда пассажир слышит характерный щелчок, сигнализирующий о том, что по собственному желанию машину он не покинет.