"Создавай иллюзию": как мужья на час массово разводят россиян
Мужья на час массово разводят россиян
Мужья на час массово разводят россиян на баснословные деньги. Даже замена лампочки рискует обойтись в пять тысяч рублей – что говорить о более сложных услугах. Оказывается, мастеров в таких конторах в прямом смысле учат раскручивать клиентов на деньги, талантливо имитируя бурную деятельность и загибая ценник. Но даже сумасшедшая стоимость услуг не гарантирует качественную работу. Корреспондент Роман Волгин провел собственное расследование и лично устроился в контору, которая профессионально обманывает обывателей. Подробнее – в сюжете РЕН ТВ.
Появлению съемочной группы РЕН ТВ в этом офисе были не рады, хотя накануне, когда журналисты пришли в него устраиваться на работу, встречали совсем иначе.
— Проходите, присаживайтесь, если хотите, верхнюю одежду можно снять, как вам комфортнее, – сказала сотрудница офиса.
— Да вроде нормально, не жарко, у вас тут хорошо, – ответил журналист.
Вакансию электрика журналисты нашли в интернете. Офис находится в центре Москвы, высокий заработок, и самое главное – опыт работы не требуется. После отклика корреспондента сразу пригласили на собеседование.
— Вы у нас на вакансию электрика, ранее работали в данном направлении? – спросила сотрудница офиса.
— Да, много чего друзьям, знакомым. Денег не брал – так помогал. И дома все всегда сам делаю, – сказал журналист.
— Поняла, отлично, – ответила она.
Собеседование заняло не больше пяти минут. Несколько вопросов, короткий рассказ о работе, и вот уже пора на стажировку.
Корреспондента познакомили с наставником по имени Александр. Он не электрик, а сантехник, и его первые советы вызвали недоверие.
"Ой, а у вас здесь сейчас поделаю, здесь поделаю. Создавай иллюзию, если там ничего не надо делать, что ты что-то сделал", – посоветовал наставник.
Далее были подробные разъяснения, как работать с клиентами. Даже за небольшую работу Александр советует просить больше, чем того предполагает прайс-лист. Жалеть нельзя никого – даже одинокую пенсионерку, у которой просто перегорела лампочка.
— Сколько ей заряжать, пятеру (пять тысяч рублей. – Прим. РЕН ТВ) что ли? – спросил журналист.
— Не ниже, но ты должен аккуратно, чтоб она не испугалась, – подчеркнул наставник.
Из наставлений Александра становится ясно, что добросовестная работа здесь не главное. Требовать деньги с клиента нужно, даже если ничего не сделано.
"За выезд надо пробовать брать тысячу рублей хотя бы. Тысячу, две", – отметил наставник.
Клиенты часто не успевают осознать, что плату за выезд с ними должны были обсудить заранее, и поэтому оплачивают все, что с них требуют.
Навязывание дополнительных услуг в принципе невозможно без согласия заказчика. Об этом напоминают юристы.
"Если с вас такие люди требуют деньги, вы должны понимать, что на самом деле вы ему ничего не должны, и его требования полностью неправомерны. Поэтому, если вам предлагают что-то подписать или требуют какую-то оплату, вы можете смело говорить: "Уходите, пожалуйста. Ничего я вам платить не буду, а если вы будете продолжать здесь находиться, я вызову полицию", – подчеркнул юрист Кирилл Колесников.
У потенциального заказчика мало шансов не попасться на уловки ушлых мастеров ремонта. Александр рассказал журналисту, как именно заявки распределяют через интернет-площадки.
Иногда одного клиента одновременно пытаются перехватить разные исполнители.
"Мы ее словили, отправили мастера. А он (клиент. – Прим. РЕН ТВ) уже поймал мастера, и тот раньше сделал работу или параллельно", – заметил Александр.
Наставник Александр рассказал, что в компании все на доверии. Официально сотрудников не оформляют, а все рабочие вопросы решаются просто в мессенджерах.
В офис вызывают редко, больничных нет, отпуск за свой счет. Даже проезд к клиенту оплачивает сам сотрудник.
Корреспондент вместе с наставником приехали на заказ. Александра вызвали чинить дверцы душевой кабины, но уже на месте он заявил, что кабину нужно менять целиком.
Правда, необходимых инструментов у него с собой не оказалось. Перфоратор и другие детали заказчики искали сами. За эту работу мастер запросил 20 тысяч рублей. К таким расценкам заказчики не были готовы.
Уже после проведения работ мастер оставил лишь вот небольшой бланк с гарантией на месяц, но никакой важной информации на нем не увидеть.
— Название фирмы не фигурирует, мы их нашли через интернет, – рассказала заказчица Елена.
- И то они, видимо, были как объявление – индивидуальный мастер, а получается, это фирма, которая собирает заявки, – заметил корреспондент.
— Может быть, да, – сказала она.
С вопросами о подготовке мастеров, стоимости работ и документах для клиентов корреспондент со съемочной группой вернулись в офис, где его отправляли на стажировку, и представились журналистами.
Условия труда у исполнителей не самые лучшие. 60% от стоимости заказа уходит так называемым менеджерам, которые и приняли заявку. Но все они спешно покинули офис после появления журналистов.
В начале визита съемочная группа застала здесь других соискателей и рассказали им, какие условия предложили корреспонденту.
— Вы получаете заявки, только инструмент ваш, за проезд вам никто не оплачивает. А 50% минимум вы отдаете вот этим товарищам за заявку, – подчеркнул журналист.
— Я так понял, это везде так, – отметил соискатель.
Сотрудница, которая проводила собеседование, заявила журналистам, что руководства нет на месте. Другая девушка не представилась, но довольно уверенно заявила, что один ее звонок знакомому заставит нас не выдать сюжет в эфир.
- Одному сейчас своему знакомому позвоню, я думаю, что ваш эфирчик все-таки не выйдет. И если вы будете продолжать ходить по кабинетам, здесь тоже ничем хорошим (не закончится. – Прим. РЕН ТВ), – сказала сотрудница офиса.
— А собственница в этом помещении? Покажите нам документы, что вы имеете право нам запрещать, – отметил журналист.
— А вы не различаете собственница или нет? Покажите, пожалуйста, документы, разрешение на видео- и фотосъемку, – заявила она.
— Оно не требуется, это закон о СМИ, почитайте, – призвал корреспондент.
— Оно требуется, – продолжила убеждать журналиста сотрудница офиса.
Еще один мужчина внимательно следил за происходящим, но на вопросы не отвечал – утверждал, что в этой компании он не работает.
— Какая-то у вас неправильная информация. Я не знаю, как есть, я здесь не работаю, – сказал он.
— А кем вы тут? Зашли просто перекусить? – поинтересовался корреспондент.
— Да, – ответил мужчина.
В одном кабинете съемочная группа обнаружила рукописную таблицу с разными суммами – что-то вроде платежной ведомости. Выяснить точно, что это за расчеты, журналистам не дал еще один мужчина, который внезапно появился в офисе и стал требовать, чтобы они ушли.
— А кто вы такие? – возмутился мужчина.
— Мы средства массовой информации, – ответил корреспондент.
— Пойдемте с полицией и поговорим, – предложил он.
— Давайте, – согласился корреспондент.
— До свидания, – заявил мужчина.
— А что, полиция уже подъехала? – поинтересовался журналист.
— Сейчас подъедет. Выйдите, говорю, отсюда, – потребовал он.
Имени своего мужчина так и не назвал, а также не показал никаких документов о том, что он реальный собственник помещения.
— Здесь снимают помещение люди, – заявил мужчина.
— А чем они занимаются, вы знаете? – спросил корреспондент.
— Мне какая разница. Я сдаю помещение, и все, – ответил он.
Кто отвечает перед клиентами за работу исполнителей, в офисе так и не объяснили. Зато журналисты точно выяснили, как здесь работают и почему клиенты после обращения в подобные компании остаются без денег.
Единственный способ обезопасить себя – еще до начала работ выяснить, с кем заключается договор, и письменно согласовать перечень услуг и цену.
РЕН ТВ в мессенджере "МАКС" – главный по происшествиям