Ущерб на 4 млн: турагент оставила 60 клиентов без путешествий

В Санкт-Петербурге десятки обманутых клиентов турагента устроили пикет возле ее дома, устав от бесконечных обещаний вернуть деньги за отдых, которого не было. Люди объединились и начали действовать решительно, ведь в общей сложности сумма ущерба превысила четыре миллиона рублей, пострадали 60 человек. Чем закончился митинг несостоявшихся путешественников, в сюжете РЕН ТВ рассказал корреспондент Валерий Кузнецов.

О том, что все тайное когда-то станет явным и ее дом придут штурмовать десятки людей, петербургский турагент Анна Колупаева вряд ли предполагала. Зато, говорят пострадавшие, она сумела обмануть более 60 человек. Ущерб лишь по приблизительным подсчетам составляет порядка четырех миллионов рублей.

"Мы начали звонить туроператорам, где нам отвечали, что на наши фамилии ничего забронировано и не было. Колупаева все отрицает", – сообщила пострадавшая Мария Михеева.

"Я говорю ее: верни нам деньги! Она отвечает: "Ваши деньги на счету, в течение десяти дней они вернутся". Это было 17-го ноября. На ее счету, который якобы заблокирован", – добавила другая пострадавшая Валентина Григорьева.

Анна предлагала клиентам самые выгодные, так называемые "горящие туры" в Турцию, Китай и Египет. Отзывы в интернете на ее не самые восторженные, но менеджера по туризму это сильно не беспокоило, ведь доверие она завоевывала иначе.

"Наша знакомая нам посоветовала, ее знакомые летают уже семь лет, без проблем. Ну, мы и обратились", – объяснила другая жертва туроператора Ольга Большакова.

"Мы с Анной учились в одной школе, в начальных классах. Так сказать, сидели за одной партой", – заявила еще одна пострадавшая Марина Худякова.

Пострадавшие и не отдохнувшие написали заявления в полицию и Роспотребнадзор. Там, по их словам, с Анной лишь поговорили и отпустили без всяких последствий. Теперь на контакт со своими клиентами женщина не идет, на переговоры отправила мужа Алексея.

– Я тебе что их, в долг дал?

– Хоть сейчас вот последние трусы продам и отдам!

– Так, может, не надо было брать мои деньги?!

– Я у тебя их лично не брал!

– Твоя жена взяла!

– Все вернем.

Алексей на вид скромный: работает на железной дороге, ездит на старенькой иномарке, предпочитает носить ветхую охотничью одежду, но все это прикрытие, уверяют пострадавшие. Пара уже строит большой коттедж в другом месте, подальше от лишних глаз.

"Встречается с людьми, на хороших машинах, вся нарядная, красивая, красиво всем в уши причесывает. А по факту – вот все, что мы видим", – заявила пострадавшая Юлия Роганова.

Примечательно, что ранее Анна, по данным РЕН ТВ, уже работала турагентом, у нее была своя компания "Лаборатория путешествий", потом контора сменила название на англоязычный аналог, а владельцем стал числиться другой человек. Тем не менее Анна продолжила там работать.

"Это юридический адрес канторы, большое офисное здание. Но здесь "Тревел-лаб" вообще не находится, как сказал нам охранник этого бизнес-центра. Ну, и, собственно, никаких опознавательных знаков этой турфирмы здесь также нет", – показал корреспондент.

Эксперты говорят, даже если доверяете человеку, который вам предлагает, например, те же "горячие туры", нужно сохранять "холодную голову".

"Низкие цены – это финансовая пирамида, это путь к катастрофе. То есть, что делает турагентство, когда продает тур по заниженной стоимости: оно расплачивается с туроператором, с отелем, с авиакомпаниями деньгами других туристов. То есть, тур как стоил 200 тысяч, он так и стоит, просто вам продают за 120, а оставшиеся 80 тысяч рублей турагент берет с других людей и продает", – подчеркнул вице-президент Ассоциации Альянс туристических агентств Алексан Мкртчян.

Так и не дождавшись турагента у калитки ее дома, толпа недовольных решила не терять времени, люди подписали коллективное обращение в прокуратуру, куда журналисты также отправили и свой запрос, и следственный комитет. Говорят, надеются и ждут, что ситуация закончится справедливо.

РЕН ТВ в мессенджере МАХ – главный по происшествиям