"Квест на выживание": турагент оставила клиентов без жилья и обратных билетов

Турагент из Подмосковья устроила своим клиентам худшие каникулы в их жизни. Они отдавали сотни тысяч рублей, а получали только билет в один конец. Дальше отпуск превращался в квест по выживанию в чужой стране без денег, связи и жилья. Но, несмотря на целый шлейф скандалов и сгоревших путевок, коммерсантка продолжает оформлять заказы и считать себя недосягаемой для правосудия. Почему – узнал корреспондент РЕН ТВ Антон Шлячков.

Для жительницы Подмосковья долгожданный отдых у моря превратился в игру на выживание. Туроператор отправил Наталью Полосухину и ее мужа заграницу, а после этого перестал выходить на связь. В новой стране супругов никто не встретил. Связи не было, банковские карты не работали, даже бронирование отеля оказалось ненастоящим. Хотя пара оплатила тур "все включено".

"Я даже говорить не могла от шока. Я уже поняла, что нас кинули. Нас просто грубо обманули. Нам пришлось искать на месте какое-то жилье. Где-то останавливаться. Благо, что мы взяли с собой какую-то наличку", – вспоминает пострадавшая Наталья Полосухина.

За организацию семейного отдыха отвечала Светлана Волокита. В социальных сетях про себя она пишет: "Влюбляю людей в жизнь и путешествия". Коммерсантка управляет собственной фирмой "МосВояжТур". Бизнес-аккаунт компании создан еще в 2016 году. По данным РЕН ТВ, как раз тогда Волокита и начала заниматься продажей путевок. Реклама простая: почти на каждом видео девушки с пышными формами и обязательно в купальниках.

В ноябре получить летнюю погоду можно лишь за деньги. Но как оказалось, даже несколько сотен тысяч рублей на счету и выкупленная путевка не гарантирует отдых под солнцем. Неплохо будет обзавестись и проверенным контактом туроператора. Иначе можно остаться и без гроша в кармане, и без отпуска у моря.

Через "МосВояжТур" раньше летали за границу родственники обманутой туристки. И их путешествия складывались удачно. Поэтому женщина не сомневалась в честности турагентства. Она написала Светлане за 9 месяцев до отпуска. Вместе выбрали место для отдыха – Мальдивы. Тур на двоих стоил около 450 тысяч рублей. Наталья оплатила путевку целиком. Странности начались за месяц до вылета. Туроператор никак не хотела скидывать ваучер и билеты. В последний момент выяснилось, что супруги летят не вместе, а в разные дни. Но главный сюрприз их ожидал уже на месте.

Туроператор не отвечала на сообщения и просто заблокировала Наталью безо всяких объяснений. Еще одна клиентка, которую обманула Волокита, Юлия, планировала отдохнуть вместе с мужем и двумя детьми в Турции. Путевка обошлась им в 240 тысяч рублей. В день отправления агент сообщила, якобы вылет перенесли на другую дату.

"Подруга начинает смотреть рейс и говорит: "Твой рейс не перенесли, его задержали на 25 минут. Он уже удачно приземлился в Анталии. Я звоню сразу же в отель, была ли бронь на 13 мая на наши фамилии. Она посмотрела и говорит: "К сожалению, нет", – поделилась пострадавшая Юлия Белова.

Стало ясно, что семейную пару обманули. Они написали заявление в полицию.

"Установлено, что женщина в апреле текущего года в одной из фирм оплатила тур в зарубежную страну. Однако организация свои обязательства не выполнила и деньги не вернула. По данному факту возбуждено уголовное дело по статье 159 УК РФ", – заявил сотрудник пресс-службы ГУ МВД России по Московской области Никита Карасев.

Несмотря на проблемы с законом, Светлана Волокита продолжает оформлять туры и брать за них деньги. В этом съемочная группа РЕН ТВ убедилась сама. Написали ей с желанием приобрести тур на Кубу и попросили о личной встрече. На сайте организации указан адрес, одна из башен "Москва-сити". Но, как оказалось, никакого офиса там нет.

Съемочная группа решила позвонить туроператору. Собеседница начала вовлечено рассказывать о путешествии на Кубу, намекала увеличить бюджет. Неожиданно для Светланы тема разговора поменялась. Стали расспрашивать ее о предыдущих недовольных клиентах. Вспомнили неудачную поездку Натальи на Мальдивы. В этот момент туроператор явно растерялась и выдала чистосердечное признание.

"Мы разбираемся, почему у нее не был забронирован отель. Вот не был. Я откуда знаю? Я же его не бронировала сама. Понимаете, да? Я белая перед законом", – сказала туроператор Светлана Волокита.

В местной администрации съемочная группа выяснила, что несколько лет назад Волокита даже пробовала стать депутатом, но проиграла голосование. Однако в социальных сетях в графе "место работы" зачем-то указывает Государственную думу. Видимо, так проще вызвать доверие у клиентов и подороже продать им очередной тур.

Сейчас Светлану Волокиту ищут полицейские. Она скрывается и регулярно меняет место жительства. Обманутые клиенты переживают, как бы подозреваемая сама не воспользовалась услугами турагентств и не сбежала от правосудия за границу.

РЕН ТВ в мессенджере МАХ – главный по происшествиям