Суд признал незаконным платный возврат брака на Wildberries

Суд признал незаконным требование маркетплейса Wildberries к покупателям оплачивать возврат некачественных товаров. Об этом стало известно 20 апреля. 

"Подольский городской суд Московской области счел нарушением закона со стороны крупнейшего по обороту российского маркетплейса Wildberries требование для покупателей оплачивать возврат товаров ненадлежащего качества", - сообщило издание РБК со ссылкой на на замруководителя управления Роспотребнадзора по Московской области Николая Дрозда.

Иск надзорного органа был удовлетворен 13 марта. Когда решение суда вступит в силу, покупатели маркетплейса смогут требовать от продавца возврата средств. В Wildberries заявили, что суд не до конца разобрался в ситуации, а представителей компании и вовсе не было на заседании, так как их "не известили" должным образом. 

В марте после введения новой системы штрафов и правил выдачи товаров владельцы и сотрудники пунктов выдачи заказов выразили протест. Несколько десятков человек собрались у главного офиса компании в Москве. В пресс-службе Wildberries опровергли информацию о закрытии пунктов выдачи и "забастовках", пояснив, что новые правила касаются дополнительной защиты продавцов от подмены товаров и мошенничества.

14 марта прокуратура Московской области сообщила, что по поручению Генпрокуратуры РФ организовала проверку сведений о нарушении трудовых прав работников Wildberries.