В МФЦ россиян обучат пользоваться порталом госуслуг

В российских МФЦ появится новая услуга, которая поможет россиянам быстрее освоить портал госуслуг. Об этом в интервью "Известиям" на Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ-2023) рассказал замминистра экономического развития Алексей Херсонцев.

В Минэке объяснили, что в МФЦ появится новый проект – "Сектор пользовательского сопровождения". Он поможет гражданам максимально использовать возможности портала госуслуг.

"Если вы обратились в МФЦ за госуслугой, которую можно было бы получить и на портале, то сотрудник должен порекомендовать вам попробовать получить ее именно там и помочь вам это сделать. То есть он должен отвести вас в зону этого пользовательского сопровождения, посадить за компьютер, получить логин и пароль, если у вас его пока нет", – заявил Херсонцев.

Замглавы ведомства также рассказал о развитии центров на территории новых регионов. Основная задача – обеспечить высокий уровень доступа к госуслугам, как и в остальной стране.

"Понятно, что в зависимости от ситуации схема будет корректироваться, но в целом планируем открыть 90 таких центров до конца 2023 года. Сейчас работает 59 МФЦ. Но большая часть из них пока не соответствует стандартам, принятым по всей стране", – добавил Херсонцев.

Он добавил, что жители новых регионов нуждаются в получении разных документов, поэтому времени "наводить красоту" не было. По мере открытия центров госуслуг их будут дооборудовать и переделывать.

На полях ПМЭФ-2023 Херсонцев также коснулся вопроса проверок бизнеса, число которых в 2022 году сократилось до исторического минимума. Всего за этот период провели около 340 тысяч проверок – сразу в 2,6 раза меньше, чем годом ранее. Замглавы Минэка добавил, что бизнес уже ощущает на практике снижение давления со стороны властей.