ФАС может запретить "Яндекс.Такси" блокировать водителей и пассажиров

Сервису "Яндекс.Такси" могут запретить блокировку водителей и пассажиров. В Федеральной антимонопольной службе 17 октября прокомментировали первые результаты проверки, поводом которой стали жалобы граждан. Из-за фактического отсутствия конкуренции такие водители не могут найти работу, а пассажиры – совершать поездки. Правовую оценку мы попросили дать нашего эксперта.

По мнению юриста Юрия Капштыка, сразу блокировать в одностороннем порядке нельзя. Он уточнил, что при нарушении пользовательского соглашения сначала должно идти уведомление. В нем будет необходимо указать пункт, который был нарушен, например порча имущества, несвоевременная оплата или хамское поведение.

"Прекратить предоставление услуг в одностороннем порядке без уведомления, конечно, нельзя. Нужно в первую очередь, конечно, обратиться к агрегатору, изложить ситуацию, попросить дать объяснение. Ну, возможно просто не понравился, чаевых не дали, водитель пишет негативный отзыв, и уже в последующем это отражается, и водители видят и демонстративно не берут заказы, увеличивая время подачи машины. Поэтому однозначно меры приниматься должны", – заявил юрист Юрий Капштык.

В итоге в ФАС призвали "Яндекс.Такси" прописать в условиях, какие наказания и за что грозят клиентам сервиса. Устранить недочет обещали в течение полугода.