Как не нарваться на "автохлам" при покупке машины с пробегом в салоне

Петербурженка купила подержанную машину в местном автосалоне, однако далеко уехать на ней не удалось. Вместо рычащего от скорости мотора слышен лишь его глухой стук под капотом. И теперь водитель сама пытается достучаться до автоцентра, в котором не торопятся чинить двигатель, хотя на руках у автомобилистки есть доказательства того, что запчасть была неисправна еще до покупки. Есть ли шансы у девушки вернуться за руль иномарки, выяснял корреспондент РЕН ТВ Тимур Солдатиков.

Новогодний подарок Татьяны Суржиковой так и не смог доехать до праздника. Купленный в середине декабря кроссовер встал еще до того, как пробили куранты. В испорченном празднике девушка обвиняет автосалон, который, по ее мнению, продал машину уже с дефектом.

"Нам сказали: "Все хорошо, все нормально. Езжайте". Ну и мы уехали. Спустя еще там 10 дней двигатель сломался", – вспоминает потерпевшая Татьяна Суржикова.

Страховая компания в ремонте отказала. По их заключению, двигатель был неисправен до момента покупки автомобиля. Ключи передали обратно автосалону, чтобы провести дефектовку – найти причину неисправности. На телефонные звонки Татьяне отвечают заученными фразами.

"К ним сюда, на Витебский, звоню, говорю, что у нас машина стоит. Спрашиваю, какие сроки, когда будет ответ. Они говорят, что передадут в службу продажи заявку и перезвонят. И все, и не перезванивают", – добавляет Татьяна Суржикова.

И так больше недели. Руководство автосалона уверяет, что заведомо неисправные машины не продают. А с диагностикой не торопились, чтобы не сделать хуже.

"Не хочется сделать медвежью услугу самим себе. Ты бежишь что-то диагностировать, а клиент говорит, у нас был уже случай: "Я вам не разрешал лезть в мой редуктор. Вы его разобрали, сломали. А ну-ка, новенький мне теперь." И после этого пока письменное разрешение не получаем, о детальном изучении состояния какого-либо агрегата, мы в это не лезем. Мы получили в 10 утра разрешение, и машина находится на диагностике. И, на самом деле, завтра дай бог к ней приступят. Просто нужен специалист, который разбирается", – рассказывает старший менеджер автосалона Платон Маковский.

Юристы в этом случае советуют тщательно изучать договор купли-продажи. У ответственного продавца в нем должны быть прописаны все дефекты поддержанного автомобиля. Дальнейшие действия – заявление в Роспотребнадзор, где установят, был ли потребитель введен в заблуждение.

"В случае, если продавец, то есть автосалон, потребителя обманул, ему выпишут штраф до полумиллиона рублей, а у потребителя будет очередное доказательство перед судом, что он был введен в заблуждение", – объясняет юрист Антон Шальков.

Но лучше всего привлечь к покупке подержанной машины, даже, казалось бы, в проверенном месте, специалиста, который знает толк в автомобилях. Но и без эксперта есть целый ряд обстоятельств, которые должны вызвать опасения.

"Например, если вам продавец не рассказывает полную историю автомобиля, по картотеке если будут не совпадать данные, по пробегу. Это все напрямую влияет на ресурс автомобиля", – уточняет автоэксперт Максим Багаев.

Татьяна за свою самонадеянность пока расплачивается из собственного кармана. Приходится тратить деньги не только на выплату кредита за сломанную машину, но и на такси.