Около половины скидок на российских распродажах оказались фейковыми
Около половины российских распродаж, включая самую ожидаемую акцию года, оказались фейковыми. Желая привлечь больше покупателей и освободить витрины, большинство продавцов делают скидки из заранее завышенных цен. Подобные уловки распространяются как на маркетплейсах, так и в крупных розничных сетях. Как не разочароваться в покупках на распродаже, выяснял Илья Аникеев.
До черной пятницы еще две недели, а продавцы уже подготовились – задрали цены.
Для сравнения. В ювелирном салоне серьги стоили 72 тысячи рублей. А через неделю подорожали до 79 тысяч. Хотя на ценнике указана щедрая скидка.
"Большинство российских менеджеров, к сожалению, плохо владеют инструментами продаж, а вот поднимать и повышать цену они умеют за одну минуту. И тогда от этих 30, 40, иногда 120%, делают скидку", – рассказал маркетолог Игорь Качалов.
В отличие от западных стран, где в ночь черной пятницы люди теряют человеческий облик, в России интерес к черной распродаже падает. Если в 2020 году в снижение цен верил каждый пятый житель страны (18%), то в 2021 году последний четверг ноября ждали уже 13% россиян. В прошлом году всего 9%.
До начала распродаж мы устроились на работу в несколько сетевых магазинов. В ювелирном нам объяснили: из товаров на витрине покупатели выбирают тот, у которого есть скидка на ценнике. Даже если он стоит дороже.
"Людям нравится видеть изначальную цену и цену со скидкой. Цепь 4 грамма за 20 тысяч уже со скидкой. Стояла цена 40 тысяч, она стала 20 тысяч, и они такие, вот это да, вот это круто. Скидки нету, брать не буду", – рассказали в ювелирном магазине.
Правила работы магазинов парфюмерии в канун черной пятницы рассказывают прямо на собеседовании.
"Чтобы повысить трафик магазину, чтобы люди начали ходить, они возьмут что-то за тысячу и пойдут наберут еще чего-нибудь. Они могли бы один раз прийти, купить просто крем за семь тысяч, а они наберут всего и такие, хоп, на 15 тысяч уже", – заявили на собеседовании.
"Самая главная угроза или риск черной пятницы – это риск импульсивных покупок, покупок абсолютно бесполезных вещей", – считает экономист Андрей Бархота.
В угаре распродаж охотники за бонусами и скидками часто тратят деньги на вещи, которые на самом деле им даже не нужны. Например, мебельный гарнитур брали по минус 70%, хоккейные клюшки – три по цене двух. Четвертые лыжи в семье точно пригодятся. И все эти так называемые выгодные приобретения потом пылятся в гаражах и на балконах до тех пор, пока их совсем за бесценок не продадут на сайтах объявлений.
Скептически относится к распродажам теперь и Елена. По акции за полцены она заказала сыну новенький беговел. После распаковки вскрылись дефекты: порванное сиденье, царапины и сколы на корпусе.
"Так как я его не сразу проверила, я пришла в пункт выдачи и начала писать заявление на возврат по браку. Рассматривали 10 дней и, к сожалению, отказали", – заявила Елена Смолина.
Устраивая тотальные сейлы, магазины часто сбывают залежалый товар и освобождают витрины перед новыми поступлениями. Даже в элитных бутиках.
"Секретик вам расскажу. На модели, которые бестселлер, которые точно знают, они у нас не встанут, 100% купят – на них не бывает скидок, ни в период сейла, ни в черную пятницу", – рассказали в ГУМе.
Чтобы не жалеть о потраченных деньгах, эксперты рекомендуют заранее следить за изменением цен.
"В чем удобство маркетплейсов, ты же не в одном месте смотришь, ты можешь посмотреть 3-4-5 площадок и сравнить ценообразование, соответственно, которое на них есть, и здесь, соответственно, выбрать. Раньше это физически было сложно сделать. Тебе бы пришлось обойти 15 магазинов и там сравнивать цены", – рассказал вице-президент по развитию бизнеса торгово-производственного холдинга Вадим Кравченко.
И главное правило черной пятницы – совершать только запланированные покупки и не поддаваться массовому ажиотажу.