Почему ошибаются даже опытные специалисты

Ошибки в сложных сферах нередко допускают и сотрудники с большим опытом, а причины таких промахов не всегда очевидны. Об этом 13 апреля рассказала "Известиям" международный эксперт в области железнодорожного транспорта, ведущий конструктор Светлана Егжанова.

Она отметила, что с накоплением опыта многие действия начинают выполняться на автомате, из-за чего внимание к деталям ослабевает.

"Аналогичная ситуация наблюдается и вне профессиональной среды. Например, водители с большим стажем часто действуют на автопилоте, что увеличивает риск промахов. Дополнительным фактором становится чрезмерная уверенность, из-за которой специалисты могут игнорировать регламенты", – пояснила эксперт.

Егжанова также указала на влияние большой нагрузки и стресса. Когда времени мало, круг внимания сужается, а решения принимаются медленнее. При постоянных стрессе, усталости и высокой ответственности человеку сложнее реагировать быстро и верно.

Среди прочих причин она назвала когнитивную перегрузку и рутинность задач. Многократное повторение снижает бдительность, а одновременный контроль множества параметров повышает риск ошибок.

Кроме того, в нестандартной ситуации, по словам специалиста, даже опытный сотрудник может растеряться, поскольку профессиональные навыки чаще формируются на типовых сценариях.

Чтобы снизить риски, Егжанова предложила использовать тренажеры и моделировать сложные условия. По ее словам, ключевая роль сейчас – за системной подготовкой.

Ранее, 7 апреля, эксперт объяснил причины лени сотрудников в компаниях. По его мнению, падение продуктивности сотрудников чаще связано не с личными качествами, а с тем, как выстроено управление в компании.

РЕН ТВ в мессенджере МАХ – главный по происшествиям