Глава Почты России рассказал, как компания борется с очередями в отделениях
Гендиректор Почты России Николай Подгузов заявил, что компания ввела очень серьезную программу для борьбы с очередями в отделениях.
По его словам, в отделениях устанавливаются электронные системы, которые позволяют контролировать скорость обслуживания одного клиента.
"Реализуется проект управления персоналом — так, чтобы концентрировать сотрудников и адаптировать графики работы отделений: выводить большее количество операторов туда, где скапливаются очереди", — сказал Подгузов в интервью "Известиям" на полях ПМЭФ-2018.
Он уверен, что серьезные улучшения граждане увидят по итогам пикового сезона осени — зимы 2018 года.
Кроме того, Почта России активно занимается цифровой трансформацией сети отделений и готовит стратегию развития на следующие пять лет.