Звонки от роботов-коллекторов могут попасть под госрегулирование

Звонки должникам от роботов-коллекторов могут попасть под госрегулирование. Рабочую версию проекта федерального закона "О взыскании" сейчас разрабатывает Минюст при участии Федеральной службы судебных приставов, сообщает РБК.

В законе могут появиться понятия "автоматизированный интеллектуальный агент" и "робот-коллектор". К ним будут относиться инструменты для отправки голосовых сообщений, системы "генерации речи и поддержания произвольных сценариев разговоров с должниками или иными лицами". Обзвоны роботами-коллекторами предлагается приравнять к звонкам от сотрудников банков или коллекторов, благодаря чему должники смогут ограничить количество звонков от роботов. Сейчас ограничения распространяются только на представителей коллекторского агентства или кредитора.

Напомним, сейчас должники могут отказаться контактировать со взыскателем в рабочие дни после 22:00 и до 8:00, а также в выходные с 20:00 до 9:00. По желанию должника взыскатель может звонить не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю или восьми раз в месяц.