ЦБ тайно проверяет работу банков с пострадавшим от COVID-19 бизнесом
Банк России использует схему "тайного покупателя", чтобы проверить эффективность работы банков с пострадавшим от COVID-19 малым бизнесом по вопросу реструктуризации кредитов. Об этом рассказал руководитель службы по защите прав потребителей ЦБ РФ Михаил Мамута.
Ранее глава регулятора Эльвира Набиуллина заявила, что Центробанк отслеживает ситуацию с взаимодействием банков и их клиентов в сложный период.
"Я даже вам по секрету скажу, что мы сами под видом потребителей, малых компаний звоним в колл-центры этих банков и проверяем, насколько эффективно они взаимодействуют с потребителями", - сказал Мамута, отметив, что в целом механизм работает, передает ТАСС.
По его словам, банки в связи с ситуацией должны рассматривать кредитоспособность каждого конкретного предприятия или человека с учетом его способностей обслуживать долг.
В России зарегистрировано 8672 случая заражения коронавирусом, 63 человека скончались, 580 выздоровели.
Дополнительная информация о ситуации с коронавирусом доступна на сайтах:
Номера горячих линий: 8-800-2000-112, 8-800-200-34-11.