"Аэрофлот" объяснил отказ забрать животных "признаками контрабанды"

В авиакомпании "Аэрофлот" ответили на претензии со стороны россиян, которые рассказали, что не смогли получить питомцев вывозным рейсом из Шанхая в Москву.

Ранее в соцсетях Екатерина Сутормина заявила, что подготовила документы для перевозки животного и связывалась с "Аэрофлотом". Там ее уверяли, что проблем не возникнет, если документы соответствуют нормам провоза. Однако волонтеру, с которым она связалась, отказали в провозе животного, "по причине отсутствия предварительной регистрации, в которой ей отказывали в кол-центре.

Многим хозяевам, как и Екатерине, пришлось оставить животных и срочно искать людей, которые смогут временно их разместить. Большинство сейчас в приютах, и хозяева до сих пор не понимают, когда они вновь смогут увидеть питомцев.

В компании, в свою очередь, заявили, что на вывозном рейсе Шанхай - Москва 4 июля пытались перевезти более 71 кошку и собаку. Официальный представитель авиакомпании Михаил Демин утверждает, что "Аэрофлот" усмотрел в действиях пассажиров "признаки контрабанды".

На регистрацию рейса прибыло 39 пассажиров с клетками. По его словам, на одного человека приходилось до пяти клеток. Демин заявил, что попытка осуществить рейс с такой загрузкой противоречит принятым нормам и правилам и "неминуемо привела бы к массовой гибели животных".

При этом ни один пассажир рейса не отказался от перелета, а клетки в течение короткого времени были вывезены из зоны регистрации неизвестными местными жителями.