Россиянин судится с автосалоном, продавшим ему гнилой внедорожник
В Челябинске клиент автосалона уже больше двух лет пытается получить компенсацию от автосалона за то, что купил в прямом смысле гнилую машину. Причем автомобиль обошелся в круглую сумму - 5 млн рублей. Проблемы начались практически сразу. Ужасный запах сырости просто не давал покоя. В авторизованном сервисе, куда обращался владелец далеко не один раз, все время называли разные причины появления грибка и плесени и устранить дефект так и не смогли. Тогда мужчина обратился в суд, и только независимые эксперты выяснили, из-за чего возникла проблема. Но в автосалоне заявили, что хозяин машины сам во всем виноват.
Дорогой, большой, красивый, а главное - абсолютно новый внедорожник, таким этот автомобиль Владимир забирал из автоцентра. Но радость была недолгой. Покупка оказалась с душком. В салоне - сильный запах сырости, в багажнике все покрыто плесенью, в машине в буквальном смысле появилась своя флора, зародилась новая жизнь.
По словам Владимира, наблюдать за бурным развитием микроорганизмов в салоне он начал уже спустя несколько месяцев после покупки.
"К весне появился запах, влажность в салоне. На первом ТО, фактически через полгода пользования машиной, обратился к дилеру. После ТО мне мастер сказал: на улице влажно и из-за этого в салоне влажно", - вспоминает Владимир.
Но в салоне было не просто влажно, в салоне, как уверяет владелец, по-настоящему пахло затхлостью. Находиться внутри было невозможно.
"Маленькая дочь, восьмилетняя, мне сказала: "Папа, у нас в машине, похоже, кто-то умер!" В машину сел, там аж глаза резало", - рассказывает владелец внедорожника.
Причину Владимир нашел быстро: в багажнике была вода. Опять приехал к дилеру, дилер произвел ремонт, заявил, что все в порядке. Хозяин уехал. Прошло несколько дней, хозяин приехал вновь.
"При очередном дожде также 15 сантиметров воды в багажнике, сдал, потом 10-го, сказали, это уже спойлер на крышке багажника", - рассказал Владимир.
Они каждый раз находили новую причину. После спойлера были виноваты дренажные шланги. Машину забирали, возвращали, после забирали вновь. Кажется, этот круговорот длился бы вечность, пока Владимир не услышал следующее.
"Колеса крутятся, двигатель работает, это несущественный дефект. Пользуйся, не стони, не мешай", - вспоминает он.
Хозяин машины послушал совет и пошел уже в суд. Независимая экспертиза показала, что причиной цветения машины стоимостью пять миллионов рублей был обычный шланг для стока воды, который из-за дефекта на производстве не был присоединен к дренажу. И этот недостаток в сервисе центра исправить не смогли. Появились влажность, плесень и грибок внутри. А последнее является неустранимым недостатком. По мнению врачей, находиться в такой машине просто опасно для здоровья. В автоцентре после заявили, что во всем виноват владелец и это он не смог остановить распространение плесени - он, а не их сотрудники, к которым Владимир с этой проблемой обращался несколько раз подряд. По первому решению суда договор купли-продажи признали недействительным, деньги за машину должны были вернуть, но дилер подал апелляцию и, судя по поведению его представителя, уверен в своей позиции.
Видимо, в этом случае репутационные риски для дилера слишком велики. Поэтому судиться они будут до последнего. По нашим данным, соответчиком в этом деле является официальный представитель концерна в России. И заседание, вероятно, будет не одно.