В Ростуризме назвали недопустимым поведение хозяйки гостиницы в Анапе

Отношение к туристам, которое продемонстрировала хозяйка отеля в Анапе, обматерившая гостей, является возмутительным и абсолютно недопустимым. Так ситуацию на российском курорте прокомментировала глава Ростуризма Зарина Догузова.  

"Думаю, многие сегодня видели запись из Анапы, где в одном из мест отдыха крайне неуважительно разговаривали с гостями. Считаю, что такое отношение возмутительно и абсолютно недопустимо. Спасибо администрации города и Министерству туризма Краснодарского края, которые оперативно отреагировали на ситуацию. Предприятию и его сотрудникам выписан административный штраф. Перед туристами извинились, деньги им будут возвращены", - написала она в своем Instagram. 

Догузова также обратилась ко всем, кто работает в индустрии туризма, напомнив, что гостеприимство и уважительное отношение к посетителям российских курортов - ключевой приоритет тех, кто работает в местных отелях. 

Ранее в Сети появилось видео, на котором хозяйка гостиницы нецензурно общается с постояльцами после их замечания о том, что их поселили в грязный номер. 

По словам одной из девушек, они не бронировали номер, а заехали туда по рекомендации, однако в комнате их ждала грязь и нестиранное постельное белье.