Мама ребенка с ДЦП о недопуске в самолет: Мы просто хотели комфорта
Мама 10-летнего мальчика с тяжелой формой ДЦП, которую вместе с сыном не пустили на борт самолета в аэропорту Симферополя из-за специального кресла для перевозки ребенка, заявила, что при полете на полуостров семья столкнулась с безоговорочным пониманием со стороны работников аэропорта, а вот обратный полет обернулся неожиданными проблемами.
"Мы возвращались счастливые и загорелые из Крыма, где провели отпуск. В аэропорту Симферополя, когда мы подошли к самолету со специальным сопровождением, нас на борт с креслом не пропустил бортпроводник. Без кресла-то он нас пропускал, но со спецкреслом, которое мы с собой везли только для того, чтобы Матвей летел на самолете, - так мы ездим на инвалидной коляске - что для нас стало, конечно, шоком. Когда мы летели в Крым из Екатеринбурга, то мы летели в этом кресле, что было очень комфортно и удобно", - заметила Марина в беседе с РЕН ТВ.
Женщина уточнила, что специальное кресло для перевозки сына-инвалида при полете в отпуск семья использовала впервые. Мать ребенка пояснила, что при перелете на отдых 20 августа каких-либо проблем из-за использования специального устройства для перевозки мальчика не возникало.
Мама 10-летнего Матвея добавила, что пока мальчику не исполнилось 5 лет, они часто летали на самолетах, однако тогда у семьи еще не было кресла, которое бы обеспечивало комфортный перелет для ребенка с ДЦП. Пока мальчик был маленьким, то Марина держала малыша у себя на коленях во время полета, однако теперь мальчик подрос и перевозить его таким способом уже не получается.
Отказ на субсидируемом рейсе
Мама Матвея обратила внимание на то, что при покупке авиабилетов для отдыха на морском побережье семья предоставила документы, подтверждающие право на субсидированный перелет, а потому авиакомпания знала, что на борту самолета окажется ребенок-инвалид.
"Когда мы приобрели субсидированный билет в январе этого года, то сразу было ясно, что мы летим с ребенком-инвалидом, потому что мы предоставляли документы соответствующие, чтобы получить эти билеты и скидку на перелет", - пояснила женщина.
Марина заметила, что при подготовке к полету не обращалась с вопросом к авиаперевозчику о том, пустят ли их в самолет со специальным оборудованием, предназначенным для перевозки школьника.
"Обычно сталкиваешься с тем, что люди не знают и не понимают. Надо очень конкретно и четко все описывать. И лучше это видеть, чтобы понять, как ребенок передвигается и каково его состояние. Есть же различные виды ДЦП. В нашем случае Матвей не умеет сидеть", - пояснила женщина.
Она добавила, что кресло, которое стало предметом споров с сотрудниками авиакомпании о возможности перелета, было куплено в прошлом году. Женщина сделала выбор в пользу этого приспособления после консультации с другими родительницами, которые воспитывают детей с аналогичными проблемами со здоровьем, что и у 10-летнего школьника. Мама мальчика добавила, что при общении с другими родителями те отмечали удобство спецсредства и уточняли, что без проблем проходят с ним на борт самолетов.
Использование кресла одобрили при вылете в Крым
Мама ребенка-инвалида обратила внимание на то, что хотя заранее и не предупреждала авиакомпанию о том, что планирует взять в отпуск специальное приспособление для перевозки своего сына, она все же уточнила, пустят ли их на борт со спецкреслом. Женщина добавила, что в день вылета подошла к стойке регистрации и спросила у сотрудников, которые там работают, можно ли будет взять необычное кресло, которое помогает не испытывать дискомфорт мальчику, с собой.
"Я спросила на стойке регистрации, пустят ли нас, показала им кресло. Я объяснила, что нам было бы с креслом очень удобно. Нам сказали: "Да, пожалуйста" и без проблем пропустили. Тогда нам очень помогли при посадке на борт. А вот при обратном полете у меня, честно, даже вообще мыслей не было, что нас не пустят на борт. Это стало очень неожиданным, как отреагировать на это, я просто не знала", - добавила мать Матвея.
Женщина заметила, что на стойке регистрации в симферопольском аэропорту и далее при проверке их никто не остановил от перевозки кресла. Семье не задавали никаких вопросов о приспособлении и не говорили, что такой багаж брать на борт нельзя. По габаритам спецкресло спокойно проходило, добавила мама школьника. Скандалить и доказывать свою правоту перед самолетом женщина не решилась, поскольку рейс 6 сентября из Симферополя и без того был задержан, хоть и ненадолго, и все очень устали и просто хотели добраться до дома и отдохнуть.
Спецкресло - не блажь, а необходимость
Рассказывая о том, почему жительница Екатеринбурга решила взять с собой на борт кресло, мама 10-летнего Матвея заметила, что мальчик страдает тяжелой формой ДЦП.
"У нас ДЦП 4 уровня тяжести, всего их пять. Он может передвигаться по полу кувыркаясь, однако сидеть сам не может. Ему обязательно нужна какая-то поддержка, иначе он начинает заваливаться набок и съезжать вниз. Сам он сидячее положение удерживать не может", - заметила женщина.
По словам матери ребенка, во время обратного полета, когда и произошла неприятная ситуация, разговор велся лишь с одним из бортпроводников, остальные члены экипажа молчали. Мужчина по имени Антон был категоричен и заявил об отказе в допуске в самолет с креслом, считает женщина.
"На все мои слова о том, что в противном случае мне придется весь полет держать сына на руках, он сказал, что ребенка можно посадить рядом с собой и пристегнуть ремнем. Но в нашем случае это просто невозможно. Его нельзя посадить в такое кресло. Но Антон меня не слышал, у него инструкция", - говорит жительница Екатеринбурга.
Женщина добавила, что сотрудник авиакомпании начал уверять ее, что на "Уральских авиалиниях" дети с ДЦП летают без кресел, а потому какой-либо проблемы в его требовании оставить устройство нет. Со слов потерпевшей, бортпроводник также заметил, что, вероятно, тех сотрудников авиакомпании, которые ранее разрешили взять кресло на борт при полете в Крым, "следует наказать".
"Я не хочу никого наказывать. Мы просто хотели с комфортом долететь, вот и взяли кресло. Я могу всяко лететь с ним: и на колени взять, и так. Но мы лишь хотели комфорта", - говорит Марина.
Напомним, ранее стало известно, что уральская прокуратура проверит сведения о недопуске женщины с ребенком, страдающим ДЦП, на борт самолета со специальным креслом, которое необходимо мальчику.