Ростуризм остановил аккредитацию организации, "выдающей" звезды отелям

Ростуризм во время аудита документов приостановил действие аттестата аккредитации организации. Причиной стали несвоевременное представление данных о классифицированных объектах и нарушение правил о классификации объектов. Также в ведомстве отметили, что организация классифицировала гостевые дома, которые были в жилом фонде.

"Повышение качества туристических услуг является ключевой задачей Ростуризма, а работа с аккредитованными организациями – один из инструментов повышения уровня сервиса в отелях. Турист не должен платить за один уровень сервиса, гарантированный ему количеством звезд отеля, а по факту получать другой, меньше. Такие ситуации недопустимы, и мы будем жестко их пресекать. Сейчас готовим еще ряд выездных инспекций в три региона, где есть крупные курортные территории", - подчеркнула глава Ростуризма Зарина Догузова. 

Она обратила внимание на то, что общая цель с бизнесом заключается в "довольных и счастливых путешественниках, которые с удовольствием будут возвращаться в чистые и комфортные отели на отдых вновь и вновь".

"Мы как государство должны создать для этого все условия", - заключила Догузова. 

Отметим, что классификация объектов туристской отрасли в России действует с 2011 года. Сейчас в Федеральном перечне туристских объектов значатся 16 549 классифицированных гостиниц и 167 аккредитованных организаций. До сегодняшнего дня не были ни одного решения о приостановлении действия аттестата аккредитации.

Ранее в Ростуризме рассказали о старте продаж туров с кешбэком по России.