Магазины начнут штрафовать за сбор личных данных покупателей
В России участились случаи утечки личной информации. Причем источником нередко становятся магазины и компании сферы услуг, которые собирают данные о своих клиентах вплоть до паспортных. И последствия такого слива, который тут же попадет в руки мошенникам, могут очень дорого обойтись россиянам. Можно ли с этим бороться выяснила Ксения Солдатова.
Бумаг, которые за пару месяцев набрал Сергей, хватит на небольшую книгу. Отчеты о задолженностях, заявления в полицию. Все началось со звонка из банка, подумал, мошенники.
"Сказала, что на меня открыт кредитный продукт, и уже копится просрочка. Решил через банк заказать кредитную историю. И выяснилось из этой кредитной истории, что действительно на мое имя открыт кредит в Новосибирске. Кредит был оформлен под 365 процентов годовых", — рассказал пострадавший Сергей Тальянов.
На Антонину без ее ведома вообще оформили ООО после собеседования в офисе.
"Вы устраивайтесь, только в следующий раз вот скинете в WhatsApp фотографии. Фотографии своего паспорта. Я отправила, и больше со мной не общались. Через полгода мне присылают документы из налоговой. Тут говорится, подтвердите свои данные: Вы теперь гендиректор ООО "Путь", — рассказала пострадавшая Антонина Сидоренко.
И у Антонины, и у Сергея проблемы начались из-за утечки персональных данных. Их просят сейчас практически везде. Нужна дисконтная карта в аптеке – заполните анкету.
Чтобы получить скидку в магазине, торговцы советуют зарегистрироваться в так называемой программе лояльности. Для этого на кассе, сайте или в мобильном приложении чаще всего просят указать адрес электронной почты или номер телефона. Все это тоже персональные данные, от предоставления которых можно отказаться. Или пока нельзя, если хочешь скидку? В крупном продуктовом гипермаркете берем карту с накоплением баллов.
Впрочем, теперь по закону продавец больше не вправе отказывать в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем, если тот не захочет предоставить персональную информацию.
"Мы считаем, что недопустимо, чтобы, заходя через сайт какой-то компании, ты получил доступ. Ты должен внести какие-то персональные данные, которые не требуются для исполнения данного контракта. Если вам для получения дисконтной карты предлагают заполнить анкету, то вы можете отказаться заполнять ее по всем позициям или по части позиций", — заявил глава комитета Госдумы по промышленности и торговле Владимир Гутенев.
Изменения в закон о защите прав потребителей уже одобрили. Но пока не установлена ответственность за нарушения. Предполагается так: если продавцы не дадут скидочную карту без личных данных, будь то номер телефона или email, их можно будет привлечь к административной ответственности. Штраф до 10 тысяч рублей для должностных лиц и до 50 тысяч – для юридических. Правда и тут с оговорками: "За исключением случаев, когда предоставление данных предусмотрено законом или необходимо для исполнения договора с потребителем".
"Например, закон о банковской деятельности. Выдача кредитов. Получение различного рода финансовых услуг подразумевает идентификацию человека. Здесь уже необходимо указывать", — рассказал юрист Юрий Капштык.
"Регистрация в качестве индивидуального предпринимателя, получение каких-либо налоговых вычетов. В московской области разрешение на заготовку древесины для личных нужд населения, также предоставляется копия паспорта", — сказал Николай Веселехин, начальник отдела правого обеспечения и судебной практики.
Паспорт попросят при заселении в отель, при покупке сим-карты, заключении договора, например, на покупку машины. Жалобы на нарушение закона, если вам отказываются оформить карту на скидку или личная информация из одного магазина попала в другой, принимают Роспотребнадзор и полиция.