В России увеличили штрафы за спам-звонки
Ответы на спам-звонки и расчистка электронной почты от рекламных рассылок скоро могут исчезнуть из списка ежедневных занятий россиян: штрафы за назойливый автодозвон и сотни писем с бесполезной информацией серьезно ужесточили. Но при этом добиться наказания не так просто. Корреспондент РЕН ТВ Анна Ничуговская объяснит, как действовать.
Ни дня без назойливых звонков – одни уговаривают купить квартиру, другие взять кредит. Больше 30 раз в день Даниле приходится отвечать на спам-звонки: поинтересовался вкладами, и теперь телефон разрывается от предложений. Решил бороться радикально и подал жалобу в федеральную антимонопольную службу.
"Не только Ярославская антимонопольная служба против этого возбудила, соответственно, административные дела, но и еще около семи антимонопольных служб, многие отделались предупреждением, некоторым вынесли штрафы на 5 тысяч рублей", – рассказал Данила Грибов.
Теперь такой суммой нарушителям не отделаться. Наказание ужесточили. Если ФАС определит, что вы получили не рекламу, а спам, физлицам грозит штраф до 20 тысяч, должностным – до 100 тысяч, а юрлицам – до миллиона рублей. Это в два раза больше чем было раньше.
"Три основных признака спам звонков: вам звонит неизвестно кто, вы его об этом не просили, и он вам говорит информацию, которая вас по большому счету мало интересует", – объяснила юрист Юлия Дубинина.
Накажут предпринимателя или нет, зависит исключительно от вашей гражданской позиции. ФАС начнет проверку, только если поступит жалоба от пострадавшего. Нужно указать номер и предоставить запись телефонного разговора.
"Очень сложно будет отследить, действительно ли это является спам-звонком либо человек давал согласие на рекламную рассылку. Иногда люди, регистрируясь на сторонних ресурсах, подписывают такое согласие. Подписание такого согласия означает, что человек просто проставляет в необходимой графе галочку", – пояснила юрист Елена Рудакова.
Получить штрафы бизнесмены могут не только за незаконную рекламу по телефону: СМС-сообщения, письма по электронной почте, рассылка в мессенджерах тоже под запретом. При этом нельзя использовать автодозвон и автоматические рассылки.
"Многим по работе приходится отвечать на все входящие звонки. У меня несколько пропущенных, проверяем, кто звонил: "Добрый день. Хотите открыть агентство недвижимости?" Сразу слышно, что разговаривает робот, я согласие на рекламу не давала. Заходим в настройки и сообщаем о спаме", – отметила корреспондент Анна Ничуговская.
Теперь с этого номера не смогут ни дозвониться, ни отправить смс. Можно пожаловаться и сотовому оператору. Хоть это и не поможет оштрафовать спамеров, зато защитит от назойливых звонков. Сэкономить время можно и с помощью специальных приложений.
Платным приложением против спамеров стал пользоваться Рафаэль. Но спам все равно прорывается.
"Роботы обзванивают, то есть с ними и не пообщаться, и не ответить им, и не послать, и не поблагодарить, ничего невозможно", – пожаловался Рафаэль Шарапов.
Кроме заявления в ФАС, Рафаэль подал петицию и в российское общество инициатив. Предлагает, чтобы операторов связи на законодательном уровне обязали бесплатно блокировать все спам-звонки и объединить базу данных, где отмечены спамеры.
"Мне кажется, это правильно было бы и с точки зрения операторов, потому что в конечном итоге они начали терять деньги: огромное количество людей просто боится отвечать на незнакомые номера", – отметил генеральный директор издания о российском ИКТ-бизнесе Леонид Коник.
Министерство цифрового развития и вовсе предлагают запретить массовые рекламные обзвоны, готовят новый законопроект. Но эксперты уверены, что технически это будет сделать сложно.
"Для этого необходимо, во-первых, создание центра, который будет объединять в себе эту информацию от разных источников и сможет понимать, что стоит за каждым звонком. Создание такой централизованной системы сопряжено с большими техническими сложностями", – объяснил руководитель центра экосистемной защиты банка Олег Замиралов.
Эксперты считают, что пока нужно посмотреть, снизится ли количество спама после увеличения штрафов. Это на прямую зависит от активности граждан.