Семья из Москвы пожаловалась на строителей из-за "уродливого ремонта"
Семья из Москвы пытается наказать бригаду строителей, которые приехали в город словно для того, чтобы уродовать его внешний вид. По крайней мере, они делают такие ремонты, что даже соседям стыдно показать. Причем, в строительной фирме своих рабочих оправдывают, говорят: парни хорошие, но из провинции, поэтому и делают все крепко, но криво.
С виду приличная ванная. Подойдёт даже для рекламного промо-ролика строительной компании. Но Юлия уверяет, что надо присмотреться. Заказали ремонт у профессиональных отделочников. Они клали, говорит, плитку, а в итоге получилось непонятно что.
"Смотрите, вот это переделанные швы, нам придется платить ещё за переделку швов, смотрите, там плитка поцарапана", - рассказала пострадавшая Юлия.
Что поделать, перфекционист. Каждая царапинка, каждый скол, каждый неровный шов будут замечены и начнут мылить глаз. Юлия педантично показывает все огрехи мастеров.
Комнату, говорят, действительно, отделали. А потом ещё такую халтуру вынудили принять и оплатить. Звонили, писали по ночам. Объяснялись на ломаном русском. Супруги уверяют: сообщения, в зависимости от интонации, можно трактовать даже как угрозу. У мастеров, оказывается, на вооружении не только шпатель, но и методы коллекторов. И неизвестно, откуда у них номера заказчиков, ведь последние созванивались только с прорабом.
"В 11 часов вечера с другого номера стали поступать звонки с угрозами, с просьбой заплатить деньги. Звонила жена рабочего с проклятиями, что Бог всё видит и тому подобное. Я пришёл к выводу заплатить во избежание дальнейшей эскалации конфликта", - заявил Алексей.
Акт выполненных работ подписали. Но никаких извинений им не принесли – лишь просьбы перетерпеть пыл агрессивных отделочников. И как мыться, когда знаешь, что на стенах царапины, швы неровные, ванная заляпана, они не знают. Посчитали, переделывать по стоимости выйдет ещё дороже. Решили требовать компенсацию, почти полмиллиона. Те самые, что потратили на ремонт. Только компания-подрядчик на связь больше не выходит. А чтобы встретиться с руководством, надо, оказывается, пробраться через турникеты и толпу секьюрити.
Ни директора, ни его заместителя на месте нет. Всё, что соизволили рядовые сотрудники, – вынесли листы для составления письменной претензии. Вскоре появился и человек, с его слов, - руководитель всех прорабов. Отвечает за качество их работ:
"Мы исправим, мы против вашего исправления. Мы за возврат денег, потому что вы доказали свою непрофессиональность".
А рабочие, говорит, те самые, что звонили и писали ночью, вообще могут у них не числиться. Вот только, судя по переписке, им переслали сообщения с претензиями из службы качества. И именно они клали ту самую плитку в ванной, а потом начали измываться.
Претензию написали на полный возврат средств. И, забегая вперед, им уже ответили: всё не вернут, но, мол, готовы устранить недостатки за свой счёт. Где-то подтереть, где-то переложить. Но заказчики уверяют: в свою квартиру таких укладчиков больше не пустят. А что касается угроз, так это, оказывается, супруги сами дали свои номера строителям.
Юлия и Алексей так возмутились откровенной лжи, что написали заявление в полицию о разглашении персональных данных. И готовы к решению этого вопроса подойти со свойственной им педантичностью. Собираются уже идти в суд, вызывать экспертизу. Ведь они привыкли, чтобы всё было идеально и на своих местах. Говорят, таким мастерам в строительной сфере, так же как царапинам на плитке в ванной, - не место.