Бывший топ-менеджер Facebook разоблачила манипуляции соцсети
История Эдварда Сноудена, который рассказал о слежке американских спецслужб, теперь повторилась в руководстве компании Facebook. Один из ее бывших руководителей раскрыл просто шокирующие методы, которые применяет социальная сеть.
"Цифровой Сноуден" или "онлайн Ассандж" - так в пору называть Френсис Хауген. Бывший топ-менеджер Facebook ушла из компании, прихватив тысячи страниц внутренних расследований. Теперь сомнений не осталось: если вы видите в своей ленте тот или иной пост, значит это кому-то нужно.
"Это последствия охоты Facebook за доходами. Он подбирает такой контент, который вызовет у вас определенную реакцию. Пусть это будут ярость, гнев – это самая частая реакция пользователей", - говорит она.
Ничего личного - только деньги. Главный принцип корпорации, которую пользователи вырастили в онлайн-гиганта с миллиардными прибылями. Правила сообщества гласят: в Facebook не может быть призывов к насилию, любая вражда блокируется. Только внутренние документы компании говорят об обратном. Пользователь не задержится на сайте, если не прочтет того, о чем можно поспорить. Значит, алгоритм обязательно предложит ему сомнительный контент.
Эти маленькие хитрости привели Америку к большой беде. В январе десятки сторонников Трампа оказались у стен Капитолия. Они были уверены, что тот победил на выборах президента, но победу у него украли. Хауген заявляет: вера людей зиждилась на статусах Facebook. Вместо того, чтобы показывать протестующим сообщения информагентств или крупных медиа, их лента заполнилась контентом друзей, соседей и любителей теории заговора.
"После выборов руководство сказало: всё отлично, выборы прошли, беспорядков не было. Теперь нам больше не нужна гражданская целостность… И они прекратили работать в этом направлении. А через пару месяцев случилось 6 января", - отмечает Хауген.
Получается, в том, в чем обвиняли Трампа, оказался виноват Facebook. Вот только вряд ли его основатели понесут ответственность. Череда "цветных революций", повергшая в хаос сразу несколько стран Ближнего Востока, тоже начиналась в Twitter. Постреволюционная экономика Туниса до сих пор не дотягивает до прежних значений. Прибыль соцсети в эти годы прирастала миллиардами долларов.
"Это хорошая манипуляция, потому что она массовая. Все вокруг говорят примерно одно и то же, потому что читают то же самое, что и вы. И Facebook создает из вас группу единомышленников – в той мере, в какой это выгодно самой соцсети, и тематика неважна", - говорит психолог Дэвид Эберхард.
Facebook почему-то не видит нарушений собственных правил в постах экстремистов, торговцев наркотиками, сообщениях с детской порнографией. Роскомнадзор насчитал больше двух тысяч таких постов. Ведомство намерено оштрафовать соцсеть на 12 миллиардов рублей. Это десятая часть годовой выручки компании в России. Но удалять противоречащие закону статусы Facebook не торопится.
Френсис Хауген уже на этой неделе представит Конгрессу документы, которые она вынесла из центрального офиса "Фейсбук" в Менло-Парк. Сама компания о случившемся пока предпочитает отмалчиваться. Но многие уже переживают о судьбе заговорившего менеджера. Сноудена и Ассанжа десятилетиями преследует американское правительство. У Хауген, похоже, куда более серьезный враг. Соцсеть, способная управлять эмоциями народов и судьбами целых государств.