Эрмитаж объяснил эмоциями нападение охранника, сломавшего нос гостю

В Эрмитаже принесли извинения за действия охранника, который сломал нос посетителю музея. 

Инцидент произошел в субботу, 30 октября, на выходе из Главного штаба. Блогер и фитнес-тренер Настя Миронова рассказала, что ее молодому человеку сломали нос, когда они собирались купить билеты. В музее утверждают: потасовка между посетителем и сотрудником музея произошла, когда он перепутал вход с выходом.

"Сотрудник, совершивший проступок, полностью признаёт свою вину и раскаивается за свои излишне эмоциональные действия. Он объясняет это общим состоянием нервозности, связанным с пандемией и её влиянием на жизнь, в том числе – с новым режимом работы музея", - говорится в сообщении музея.

При этом в музее добавили, что сотрудник не занимается приёмом посетителей и не является сотрудником Службы музейной безопасности. 

В настоящее время проходит служебное расследование инцидента.

"Эрмитаж приносит извинения пострадавшему и его спутникам, а также посетителям, ставшим свидетелями этого происшествия", - говорится в сообщении.