Москвичка едва не разбилась на машине с отказавшими после автосервиса тормозами

Клиентка столичного автосервиса Юлия Лукашова едва не погибла, как только выехала из мастерской. Оказалось, механики отдали ей после ремонта неуправляемый автомобиль без тормозов. Позже они открестились от проблемы, заявив, что впервые видят девушку. Подробности – в репортаже корреспондента РЕН ТВ Багаудина Багаудинова.

Хозяйка французской легковушки обратилась в мастерскую после того, как услышала странный металлический стук со стороны колеса. Механики сделали диагностику, отремонтировали подвеску. Стук пропал, но уже на дороге, когда она выехала из зоны ремонта, обнаружилась более серьезная неисправность.

"Я нажимаю на педаль тормоза, она проваливается", – вспомнила Юлия.

От аварии ее спасла только хорошая реакция и отточенные навыки вождения. Без тормозов она чудом сумела остановиться на оживленной трассе.

"Это создало угрозу не только для меня, но и для всех участников дорожного движения. Я была бы виновата, естественно, а по факту виноваты они, потому что отпустили меня", – подчеркнула Юлия.

Чтобы узнать, как получилось, что клиентку после незначительного ремонта едва не отправили на тот свет, съемочная группа отправилась в тот самый автосервис. В здании мастерской, больше похожем на обычный гараж, журналистов встретил механик. Он сделал вид, что увидел клиентку впервые и якобы не понял, о чем идет речь. Чуть позже память вернулась.

– А Вы узнали девушку? – спросили журналисты.

– Да, здравствуйте.

– Как так получилось, что она без тормозов уехала?

– Мы тормозную систему не затрагивали.

По словам мастера, ремонт иномарки они делали строго по инструкции. Ответить на вопрос, почему после замены элементов подвески из строя вышли тормоза, специалист так и не смог.

Искать правду пришлось в другой мастерской. Профильный сервис быстро провел диагностику, и мастер выявил целый ряд грубых нарушений, которые допустили коллеги из гаража.

"По результатам ремонта у нее сильнее стала бить подвеска, пропали тормоза. То, что они указали, было заменено, но был неправильно собран стабилизатор. Перебрали ей задние суппорты с колодками, прокачали тормозную систему, она уехала довольная", – отметил он.

Нашлась и возможная причина отказа тормозов. Все дело в том, что элементы подвески находятся близко к компонентам тормозной системы. Любое неаккуратное движение малоопытного мастера во время ремонта могло привести к поломке.

Замену элементов подвески можно назвать базовой услугой любого нормального автосервиса. Вероятнее всего, мастера во время замены рычагов либо стоек стабилизатора задели тормозную трубку. Из нее стала выходить жидкость и, возможно, это привело к сбою в тормозной системе.

Еще одна ключевая ошибка заключается в том, что на станции техобслуживания не провели конечную диагностику автомобиля. В итоге клиентку отпустили из сервиса фактически без тормозов. Эксперты уверены, что в этом случае хозяевам автомастерской надо не возмущаться, а радоваться, что обошлось без ДТП, иначе последствия для них могли быть гораздо хуже.

"Потребитель в данном случае ничего не должен платить. Если автосервис отказывается, необходимо обратиться к независимому эксперту, чтобы тот определил, из-за чего возникли недостатки. Если будет установлено, что недостатки появились вследствие некачественного ремонта, то ответственность будет на автосервисе", – рассказал автоюрист Сергей Смирнов.

Пострадавшая Юлия собирает необходимые документы, чтобы решить вопрос о компенсации через суд. В следующий раз в случае поломки девушка будет обращаться только в проверенные мастерские. Рисковать своей жизнью после мелкого ремонта она больше не собирается.

РЕН ТВ в мессенджере "МАКС" – главный по происшествиям