Посольство РФ назвало причины снятия россиян с рейсов Turkish Airlines
Представители авиакомпании Turkish Airlines снимают с рейсов российских граждан, следующих транзитом в Латинскую Америку, ссылаясь на формальные правила въезда, опубликованные на сайте перевозчика. Об этом посольство России в Турции сообщило в Telegram-канале.
В ведомстве констатировали, что сотрудники "Турецких авиалиний" продолжают отказывать россиянам в перелете, несмотря на неоднократные обращения российских дипломатов. При этом они в авиакомпании либо не называют причины отказа, либо говорят о нарушении установленных государствами Латинской Америки правил въезда.
"Представители авиакомпании утверждают, что соответствующие требования размещены на ее официальном сайте, и потенциальные клиенты имеют возможность с ними ознакомиться. Подтверждаем, что это действительно так", – написали в пресс-службе посольства.
Как отметили дипломаты, данная информация опубликована только на английском и турецком языках. При этом, несмотря на настоятельные обращения посольства, авиакомпания не разместила перевод этих сведений на русский язык. Также в дипведомстве обращают внимание на некорректное поведение представителей Turkish Airlines и тот факт, что они не предоставляют письменные объяснения по поводу причин происходящего. Кроме того, российских дипломатов не пускают в транзитную зону аэропорта Стамбула для помощи в защите прав и интересов граждан РФ.
Россиянам, столкнувшимся с отказом в посадке на рейсы Turkish Airlines, рекомендовали связаться с генконсульством России в Стамбуле, сделать видеозапись разговора с представителями авиакомпании, направить письменный запрос перевозчику и подать судебный иск по месту жительства.
Ранее к переговорам по разрешению проблемы с недопуском россиян на рейсы подключилось Министерство иностранных дел Мексики.
Напомним, количество жалоб граждан РФ на турецкого перевозчика резко выросло с начала марта. Основной массив приходится на тех, у кого был запланирован транзитный перелет в Латинскую Америку через столицу Турции.