"Аэрофлот" обязали выплатить компенсацию за аннулированные билеты на Пхукет

Свердловский областной суд обязал авиакомпанию "Аэрофлот" выплатить 119 тысяч за разрыв договора авиаперевозки россиян, купивших билеты на Пхукет из Екатеринбурга с пересадкой в Москве и обратно за 49 тысяч 254 рубля.

Как уточнили в Telegram-канале суда, в октябре 2023 года Екатерина и Александр купили билеты по маршруту Екатеринбург – Москва – Пхукет – Москва – Екатеринбург, после чего получили электронный чек и маршрутные квитанции.

Через несколько дней после покупки билетов "Аэрофлот" внезапно разорвал договор авиаперевозки, назвав в качестве причины "некорректное оформление билетов в силу технических причин". После возврата денег каждому пассажиру предоставили скидку в 30% от стоимости билета и индивидуальный промокод со сроком действия 30 дней с даты его получения.

Однако Екатерина и Александр обратились в суд с требованием взыскать с "Аэрофлота" убытки в виде разницы между стоимостью перелета на момент предъявления иска и суммой, которая была им выплачена фактически. В итоге суд взыскал с авиакомпании по 59 473 рубля на каждого истца.

Напомним, в октябре 2023 года Роспотребнадзор признал незаконным аннулирование билетов на авиарейс Екатеринбург – Пхукет. Из-за сбоя на официальном сайте "Аэрофлота" цена на них была в несколько раз меньше обычной.