Психолог рассказал о способах борьбы с токсичностью в офисе
Психолог Глаголев: при общении с токсичными коллегами нельзя поддаваться эмоциям
Токсичное поведение в офисе, как правило, выражается не в явных конфликтах, а в регулярных действиях, которые бьют по самооценке и мешают нормально работать. Об этом 15 апреля "Известиям" сообщил глава психологического хаба "Просебя" Евгений Глаголев.
"Под токсичным поведением нередко понимают любые неприятные проявления, однако ключевым признаком является системность. Это может выражаться в обесценивании идей, манипуляциях, перекладывании ответственности или пассивной агрессии – игнорировании, колких комментариях и исключении из коммуникации. В более тяжелых случаях речь идет о буллинге и злоупотреблении властью", – отметил эксперт.
Он пояснил, что отстаивать личные границы в рабочей среде труднее, чем в обычной жизни: сотрудники зависят друг от друга и от решений руководства, поэтому многие предпочитают терпеть дискомфорт и не обострять ситуацию.
Первым шагом к защите Глаголев назвал четкое понимание того, какое поведение является недопустимым. По его словам, важно говорить не о личности, а о конкретных действиях и их влиянии на работу. Эффективнее всего, по мнению эксперта, спокойно и коротко обозначать границы, не переводя разговор на эмоции.
Специалист добавил, что принципиальна последовательность: если нарушения повторяются, границы нужно устанавливать снова и снова. В ряде случаев он рекомендовал переводить общение в формальный формат, фиксировать договоренности письменно, возвращать разговор к рабочим задачам и не вовлекаться в конфликт эмоционально.
Если нарушения носят системный характер и влияют на работу и атмосферу в коллективе, следует обращаться к руководству или в HR. В таких случаях он советует опираться на факты, а не на оценки.
Эксперт также отметил, что защита личных границ – это не конфликтность, а важный навык, который помогает сохранять профессиональную устойчивость и снижать стресс на работе.
Ранее, 13 апреля, бизнес-психолог Оксана Панина рассказала, как выявить разницу между несоответствием должности и синдромом самозванца. По ее словам, распространенное мнение о том, что синдром самозванца всегда связан с провалами, неверно.
РЕН ТВ в мессенджере МАХ – главный по происшествиям